Что делать, если не согласна с экспертизой сапог?

в конце декабря 2011 года купила зимние замшевые коричневые сапоги. уже через несколько недель носки сапоги изменили цвет низ из коричневого стал грязно зеленым. в конце зимы увидела трещины на подошве. не знала что по закону могу обратиться в течение 2 лет,если товар ненадлежащего качества. пошла в феврале этого года ( в этом году сапоги одевала ровно 3 раза) в защиту прав потребителей-на что мне сказали,что да-магазин вернет-так как видно,что трещины есть.